Politique de remboursement

1. Introduction

 

Chez Major Gérald, nous offrons des programmes sportifs digitaux de haute qualité. Étant donné la nature immatérielle et instantanément consommable de ces produits numériques, nous avons adopté une politique de non-remboursement stricte. Cette politique explicite les conditions sous lesquelles Major Gérald ne propose pas de remboursements pour les achats effectués sur notre site web https://majorgerald.fr.

 

2. Acceptation des Conditions

 

En achetant un programme sportif numérique sur notre site, vous reconnaissez et acceptez que toutes les ventes sont finales et non remboursables. Vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique de non-remboursement avant de finaliser votre achat et consentez à renoncer explicitement à votre droit de rétractation une fois l’accès au contenu numérique commencé.

 

3. Exceptions à la Politique de Non-Remboursement

 

Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Dans des circonstances exceptionnelles, un remboursement pourrait être envisagé :

 

• Défaut Technique Majeur : Si vous rencontrez un problème technique insurmontable qui empêche l’accès ou l’utilisation fondamentale du programme et que notre équipe technique ne peut pas résoudre le problème rapidement.

• Non-conformité Significative : Si le contenu numérique reçu diffère substantiellement de sa description sur notre site web au moment de l’achat.

 

Pour ces cas exceptionnels, veuillez :

 

• Envoyer une demande de remboursement à contact@majorgerald.fr dans les 14 jours suivant l’achat, incluant une description détaillée du problème et toute preuve pertinente.

• Collaborer avec notre support pour tenter de résoudre le problème avant de procéder à un remboursement.

 

4. Processus de Demande de Remboursement

 

Pour initier une demande de remboursement, suivez les étapes ci-dessous :

 

• Contactez notre support client via contact@majorgerald.fr avec les détails de votre achat et une justification détaillée de votre demande.

• Permettez jusqu’à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Nous pourrions vous contacter pour discuter des détails avant de prendre une décision finale.

 

5. Restrictions

 

• Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été téléchargé ou utilisé de manière extensive.

• Les achats effectués lors de promotions ou avec des remises spéciales sont exclus de toute possibilité de remboursement.

 

6. Modifications de la Politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de non-remboursement à tout moment pour refléter les changements dans nos services ou la législation applicable. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Il vous appartient de revoir régulièrement cette politique.

 

7. Contactez-Nous

 

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de non-remboursement, veuillez nous contacter à contact@majorgerald.fr.